Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ray68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích bạn cung cấp — để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật
ray68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ray68 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo vệ dữ liệu không phải là điều khoản phụ — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý ví điện tử và duy trì phiên đăng nhập xuyên thiết bị. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách dữ liệu của bạn thực sự được xử lý trong hệ thống ray68, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống ray68 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có chức năng liên quan — xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản — mới được phép xem dữ liệu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu — bước này giúp đảm bảo thông tin chỉ được thay đổi bởi chính chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Thư điện tử hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua thư điện tử. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp

Khởi động trò chuyện từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay trong phiên chat.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi kết quả qua thư điện tử đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách yêu cầu xóa dữ liệu cho đến việc ví MoMo của bạn được xử lý như thế nào trong hệ thống.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh và hoàn tất giao dịch — số tài khoản ví và lịch sử giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài ngoài đối tác xử lý thanh toán.

Có. Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ qua trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu qua thư điện tử đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý giao dịch còn tồn đọng nếu có, rồi xóa dữ liệu theo quy trình và thời hạn pháp lý.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví nội địa. Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các vùng hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.